FAQ
QUESTIONS
Comment connaître le délai de réalisation ?
Voir page
"DELAI REALISATION"
puis, demander par mail ou appel téléphonique.
Comment faire à distance cette commande personnalisée ? Comment communiquer ?
Par email, par téléphone portable ou fixe. Mais aussi skype et MSN (messagerie instantannée ou casque-micro), sur simple demande communication des adresses MSN Messenger et skype avec un créneau horaire.
Sur communication du Numéro de votre fixe, je peux vous appeler gratuitement.
Comment prendre les mesures ? Quelles dimensions ?
Voir page
"prendre mes mesures"
pour les colliers, les bracelets, les boucles d'oreilles...
Vous souhaitez une variante, un autre coloris d'un bijou vu sur ma boutique en ligne? Un accessoire assorti, comment faire ?
Contactez moi par le bon de pré-commande ou un mail de contact avec précisions du modèle avec sa référence et photos si possible de votre robe ou tenue
Pour mieux vous conseiller, de préférence indiquer couleurs, nature et longueur de cheveux, votre type de peau,
ainsi que photos ou descriptif tenue, le thème et coloris du mariage.
EMSEMBLE nous verrons comment réaliser, puis remplissez le bon de pré-commande.
C'est facile et rapide : en quelques mails ou appels.
Sur ce site, vous avez trouvé votre parure, comment faire la votre, personnalisée ?
Vous êtes sur la page-détails de la collection que vous ciblez d'acquérir, dans le cartouche "descriptif" vous avez les coloris des différents élèments
modulables du bijoux, à vous de choisir, noter sur un papier ceux qui vous conviennent. Vous définissez vos envies d'ajout ou suppression d'éléments,
ajouts de perles, papillons, plumes, fleurs supplémentaires, accessoires assortis à la parure et remplissez le bon de pré-commande pour faire une demande de devis.
A voir absolument "EXPLICATIF D'UNE COMMANDE ETAPE PAR ETAPE"
mais aussi
"moyens de paiements"
et
"informations livraisons"
Comment faire faire un accessoire assortis
Aller sur
"les accessoires"
, choisir et personnaliser en remplissant le bon de commande ou envoyant un mail précisant votre demande, les accessoires étant fait à la commande, puis remplissez le bon de commande.
Comment connaître le prix d'avance ?
Il s'agit d'une variante coloris d'un modèle sur la boutique ou du site, le prix ne change pas, sauf s'il y ajout ou modification d'éléments =>
devis gratuit est alors établit. Devis qu'il suffira de renvoyer par mail avec "Bon pour acceptation et réalisation"
Comment commander ?
Par email ou via le formulaire de
"BON DE COMMANDE"
A quel moment dois-je payer ma commande personnalisée ? Avant ou après réalisation ?
D'avance, car seul le paiement valide la commande "sur mesure"... et par conséquent vous rentrez dans la file d'attente
de réalisation qu'au moment du règlement.
Voir
"moyens de paiements"
Peut-on annuler un commande personnalisée" ?
Uniquement durant le délai de rétractation de 7 jours....
Après,
si et seulement si, le bijou n'est pas en cours de réalisation,
car la personnalisation confère la quasi impossibilité de mêmes goûts, mesures, tenues d'une cliente à l'autre,
ne permettant pas de revendre aisément le bijou, en application de
la loi L-121-20-2 3 du "code de la consommation"
Est-il possible d'avoir des apprêts argent, plaqué-argent ou plaqué-or ?
OUI, sur simple demande écrite via mail ou le bon de commande, moyennant un supplément de 5€ par apprêt sur ajout au devis.