COORDONNEES DU VENDEUR Nathalie Samson - Créatrice de bijoux PASSIONATHY - Micro Entreprise - EI TVA non applicable, article 293 B du CGI siret 441 381 134 00010 site web : http://www.passionathy.com Adresse : PASSIONATHY - Mme SAMSON Nathalie Rés. Les Goths - TOTILA 33 - 50120 EQUEURDREVILLE Téléphone : 06.19.80.98.67 Email : contact@passionathy.com

Passionathy se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier éventuellement les présentes conditons générales.
En cas de modification, sera prise en compte les conditions générales appliqués à la date de la commande
De même, se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment selon les matières et leur prix du moments,
et appliquera le tarif en vigueur à l'heure de la commande.

LES COMMANDES Toute commande devra être faite via le formulaire de commande spécifique (voir rubrique "bon de commande" dans menu), en utilisant les références liés aux photos, (même si commande via mail) en reportant les codes, désignations et prix contenus dans les pages du site, ou ceux que je vous aie transmis via "devis mail", sans oublier les frais de port. Sauf ommission ou vente quasi-simultanée, tous les bijoux en place sur le site sont disponibles de suite, Ils peuvent être en principe refait sur demande, plus au moins à l'identique (un bijou artisanal est unique), je vous contacterais par email pour accord préalable, ou proposition modèle : possibilité d'annulation, si délai trop long ou refus d'avoir un produit différent de la photo Disponibilité confirmée via mail émanant de Passionathy et à ce moment vous pourrrez lancer le paiement, la commande étant validée à reception du paiement Toute commande particulière et personnalisée, utilisé le formulaire de contact, ou mail, puis téléphone, ou msn afin d'évaluer vos besoins et envies, et que je vous notifierai le prix du produit et son temps de réalisation, par envoi d'un devis détaillée et la validation de celui-ci en validant le bon de commande en ligne (voir conditions particulières) Le paiement devra être rapidement effectué, car la réalisation ne commence qu'a réception, pensez à payal mail, simple, rapide, et sécurisé (me demander)

TYPE DE PAIEMENT Vous pouvez régler vos achats pour l'instant de 4 façons : - soit par chèque a l’ordre de: Mme Samson Nathalie - soit par contre-remboursement, payable au facteur (supplément 7 € à la charge du client) - soit par mandat cash (environ 4 € 90 à la charge du client) - soit par paiement CB sécurisé par paypal via mail (envoi d'un lien pour paiment sécurité CB, 6 types de cartes) (sur demande : envoi d'un lien de paiement facture paypal mail) si par chèque bancaire et par mandat postal : Les articles de la commande sont mis en attente durant 7 jours. Au-delà de ce délai, sans réception du paiement ou d'un mail expliquant le motif du retard et l'arrivée imminante, la commande sera alors annulée. La commande étant traitée et envoyée qu'a réception de votre chèque. par Paypal mail : Dès le paiement effectué via paypal mail, au plus quelques heures plus tard, paypal informe passionathy de ce paiement. pour les achats "ventes au stock" la commande sera conditionnée et envoyée de suite, délai courrier 2 à 5 jours pour les "commandes spéciales" envoyée au bout de 6 à 7 jours + délai postal par contre-remboursement : idem sauf paiement au facteur à la livraison Les marchandises restent la propriété de Passionathy jusqu'au paiement complet (loi du 12 juin 1980) Tous les prix sont en euros et sans TVA applicable, Article 293 B du C.G.I.

CONDITIONS D'ENVOI Tous les objets seront expédiés dès réception de votre règlement, Sauf commande et réalisation sur mesure (voir délai sur bon de commande, environ 6 jours) un email vous avertit de la réception du paiement et puis de l'expédition avec numéro de suivi courrier Si impossibilité ou retard, envoi d'un mail d'information - Article L121-16 du code de la consommation : "pour toutes les opérations de vente à distance, l’acheteur d’un produit dispose d’un délai de 7 jours ouvrables pour annuler la vente", à compter de la date d'expédition de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et en demander l’échange. C'est seulement après contrôle de l'état du produit à reception que sera effectué le remboursement qu'à la seule condition, que le conditionnement d'envoi soit respecté à l'identique de l'envoi initial, afin que celui-ci me soit retourné intact et dans son état initial, Les bijoux ne devront n'avoir été ni portés, ni cassés autre qu'un défaut de fabrication, ne comporter aucun choc, aucune griffure, aucune trace de chute ou le resultat de contact avec des produits d'entretien, parfums etc... remboursement après un mail de confirmation - Si retour pour échange suite à produit abimé, me contacter immédiatement via téléphone ou mail, pour m'informer et obtenir un "code de retour", afin d'éviter tout discussion sur le délai, et dans un délai de 7 jours ouvrés, pour me retourner l'article accompagné du code impérativement. (joindre impérativement tout les éléments du bijoux, même cassé, respecté le conditionnement initial pour le retour) Les frais de retour sont à la charge du client, excepté en cas d'erreur de Passionathy sur le produit livré. Veillez à ce qu'il soit suffisament affranchit pour ce retour, sinon le "surplus" de frais sera déduit du remboursement (voir conditions particulières)

COMMANDES PARTICULIERES PERSONNALISEES Une commande personnalisée sera définie via contact mail, ou par le formulaire de contact après discussion entre nous et envoi d'un devis de ma part, de propositions par photos des perles, l'adceptation de celui-ci par l'envoi en ligne du bon de commande (ref. donnée dans devis) La validation définitive par le paiement reçu. Possibilité d'utilisation d'msn et de la web cam pour définir le produit... sur demande... ou via téléphone ou mail, afin d'en suivre sa réalisation à vos goûts La commande personnalisée sur mesure, sera payée d'avance, et ne pourra être échangée ou remboursée, car elle confére un délai de réalisation, une spécificité, un achat de matières, un style particulier, pour vous convenir au mieux... la difficulté serait alors de retrouver le client ayant les même mesures et goûts. Exception faite, d'une détérioration, me contacter pour obtenir code de renvoi, après explications

VOS DONNES PERSONNELLES Passionathy garde précieusement les données personnelles du Client (nom, prénom, adresse électronique et postale, numéro de téléphone) pour le suivi clientèle, des points fidélité en cas de nouvelle commande, en respect du code de "la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978".

RESPONSABILITES - Les envois se font en "suivi courrier", en cas de non-arrivée, le client a un mois maximum (à compter de la date d'envoi du mail d'avis d'expédition) pour se manifester. Au delà de ce délai, aucune réclamation ne sera adceptée. Passionathy contactera la poste pour réclammation et recherche d'un blocage eventuel et fera une vérification via le site du suivi courrier www.laposte.fr/csuivi et leur service réclammation - Passionathy décline toute responsabilité sur la deterioration de l'embaballage par les services postaux lors du transport ou dans la boite aux lettres, lors de catastrophes naturelles : innondations, incendies, tempêtes... - En cas d'échange suite à défaut fabrication ou simple retour, un code sera transmis via email, à joindre OBLIGATOIREMENT ce code à la marchandise lors du retour afin d'éviter tout litige au delà du délai légal.

POINTS FIDELITE Passionathy vous offre 10 points de fidélité par tranche de 10 euros, soit 0.50 d'euros de réduction par tranche de 10 euros, utilisable dès la commande suivante calculé sur montant de commande hors frais de port 1 points = 0.05 €

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES - Tous les bijoux en vente sur ce site sont des bijoux artisanaux, faits mains par mes soins, je suis seule à les réaliser... ce sont des créations personnelles... souvent en séries limitées ce qui confère à chaque pièce d'être unique ou en série limitée... - Mes modéles sont montés sur aluminium, de laiton, de cuivre, d'inox, de fil d'argent ou de plaqué-argent, vernis vitrifié pour protéger d'une oxydation fermoirs et boucles d'oreilles, garantie sans Nickel (Nickel-free) ou sur demande écrite avec suppplément de quelques euros"argent", "plaqué-or" ou "or" Respectez les conseignes d'entretiens de vos bijoux, (voir consignes fournie à la livraison et sur site) car toute altération du bijoux, dû à du parfum, produit d'entretien, contact abrasif, ou mise en "boule" du collier, ne sont pas compris dans la garantie des 7 jours , de même, éviter l'eau, en particulier l'eau de mer et le sable Ceci est valable avec tout vos bijoux fantaisie ou bijouterie. Attention à vos petits enfants, petites piéces pouvant être injérés. - Toutes les photos du site, sont des photos amateurs, donc elles ne sont pas 100% contractuelle en couleur et dimensions (prises avec une appareil photo numériques, photos non-professionnelles)

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